短信发送注意事项

1. 短信平台开通时，应向全体客户(或同事等)群发一个“短信平台开通”的说明。
2. 短信平台开通时，应让客户知道: 接收短信完全免费。
3. 发送短信时，用词言简意赅，切勿拖泥带水。
4. 在办公场所的显要位置、名片以及服务手册上，公示短信平台的特服号码。
5. 提醒客户，将短信平台的特服号保存到手机电话簿。这样易于识别公司发来的短信，也便于向短信平台发送短信。
6. 对于客户发来的上行短信，要尽可能快地给与回复。您的及时回复，可以为客户带来满意的服务体验，使其乐于接受短信平台的服务，充分发挥短信平台的作用。

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