关于CTI

CTI是英文Computer Telephone Integration 的缩写，意为“电脑电话集成系统”。

电话是古老而方便的沟通工具,而电脑是具有强大信息处理能力的现代化工具。通过把电脑与电话两者相结合，可以发挥巨大的威力，即人们通常所说的1+1>2 。

CTI技术在各行各业都具有相当广泛的应用。由于电话与电脑的自身特性，CTI技术主要用于构建呼叫中心，即: Call Center 。呼叫中心，是企业客户服务中心的核心。

呼叫中心能为整个企业内部的管理、服务、调度起到非常重要的统一协调作用， 呼叫中心可以有效地提高服务质量和客户的满意程度。

重庆运软科技有限公司，依靠多年来在软件开发方面的积累，可为个行业客户构筑高质量的各类CTI应用系统。